口污言秽语，情绪激情奋张，一言不合就要挥拳打人。

几个身强力壮的男船员守在船长室、驾驶室和广播室的门口，耐心地给大家解释，轮船在江河上走，出点事故再所难免。

广播室也一直不停地告诫客人要冷静，轮船会尽一切力量首先保证每一个旅客的安全的。

全船不当班的船员都出动了，大家面对无比愤怒的旅客，只有好言相劝，大家自己的安全都无法得到保证，却还要面对暴怒的客人，并承诺大家一定会竭尽所能地保证他们的安全。

在大家的解释说明和劝解下，一些客人安静了下来，他们回到了自己的房间收拾着自己的东西，等待着救援船来迎接他们。

可是，另一部分人却更加暴怒了，他们哄抢了小卖部，甚至砸开一楼船尾的储藏室，把轮船上准备的生活物资也一抢而空。

好在船长提前给大家作了交待，大家目前的首要任务是确保旅客的安全，只要他们不威胁到船员自身的安全和轮船航行安全，就由他们去吧！

好几个小姑娘被吓得惊惶失措，却也不敢当众大声哭泣，她们只能扭头悄悄擦干脸泪，继续强装微笑劝诫着这些气势汹汹的客人。

好在救援轮船及时赶到，旅客们才冷静了下来，在船员们的维持下排队下船。

直到现在到了办事处，这几个人采办人员脸上仍然惊恐不安。

若雷上轮船工作这么久了，还从未发生过这么大的事故，他暗自后悔昨天傍晚下了轮船，关键时刻他没能和大家并肩战斗。

虽然轮船公司的发展不尽如意，他还是对轮船公司，对每一艘轮船和轮船的每一位职工，都产生了深厚的情感。

江主任安排文婷留在办事处负责各方面的联系，他和若雷带着大家去采购物资。

物资买齐了，若雷也随着大家回到了3#轮船上。